سیاست حفظ حریم خصوصی
نشانی وب‌سایت ما: https://hyperemad.com.
حریم خصوصی کاربران فروشگاه اینترنتی هایپر مارکت عماد
به فروشگاه اینترنتی هایپر مارکت عماد خوش آمدید.
حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شخصی مشتریان از مهم‌ترین اولویت‌های فروشگاه اینترنتی هایپر مارکت عماد است. ما متعهد هستیم اطلاعات کاربران را با رعایت اصول محرمانگی، امنیت اطلاعات و قوانین مربوط به تجارت الکترونیکی جمع‌آوری، نگهداری و استفاده کنیم.
استفاده از خدمات وب‌سایت هایپر مارکت عماد به معنای اطلاع از مفاد این سیاست است و حقوق قانونی کاربران را محدود نمی‌کند.
۱. اطلاعاتی که از کاربران دریافت می‌کنیم
برای ارائه خدمات بهتر، ثبت سفارش و ارسال محصولات، ممکن است اطلاعات زیر از کاربران دریافت شود:
-
نام و نام خانوادگی
-
شماره تلفن همراه و اطلاعات تماس
-
آدرس پستی و کد پستی
-
آدرس ایمیل، در صورت ارائه توسط کاربر
-
اطلاعات مربوط به سفارش‌ها و سوابق خرید
-
اطلاعات لازم برای پیگیری پرداخت‌ها و تراکنش‌ها
-
اطلاعات فنی مانند آدرس IP، نوع مرورگر و اطلاعات مربوط به استفاده از وب‌سایت
این اطلاعات تنها در حد نیاز برای ارائه خدمات فروشگاه و اهداف اعلام‌شده جمع‌آوری و پردازش می‌شوند.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات کاربران
هایپر مارکت عماد از اطلاعات کاربران برای اهداف زیر استفاده می‌کند:
-
ثبت، پردازش و آماده‌سازی سفارش‌ها
-
ارسال محصولات به نشانی مشتری
-
اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش و تحویل کالا
-
پاسخ‌گویی به پرسش‌ها و درخواست‌های پشتیبانی
-
بررسی درخواست‌های مرجوعی و بازگشت وجه
-
بهبود کیفیت خدمات و تجربه خرید اینترنتی
-
پیشگیری از سوءاستفاده، تقلب و فعالیت‌های غیرمجاز
-
انجام تعهدات قانونی و مالی فروشگاه
اطلاعات شخصی کاربران برای اهداف نامرتبط با خدمات فروشگاه، بدون وجود مبنای قانونی یا رضایت لازم، استفاده نخواهد شد.
۳. امنیت اطلاعات و پرداخت اینترنتی
هایپر مارکت عماد تلاش می‌کند با استفاده از روش‌های امنیتی مناسب، از اطلاعات شخصی کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا سوءاستفاده محافظت کند.
پرداخت سفارش‌ها از طریق درگاه پرداخت اینترنتی بانک ملی و شبکه بانکی کشور انجام می‌شود.
اطلاعات حساس کارت بانکی مانند رمز دوم، رمز پویا و کد CVV2 در صفحه پرداخت بانکی وارد می‌شوند و فروشگاه این اطلاعات را برای پردازش سفارش دریافت یا ذخیره نمی‌کند.
با وجود اقدامات امنیتی، هیچ سامانه اینترنتی نمی‌تواند امنیت مطلق اطلاعات را تضمین کند.
۴. اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
هایپر مارکت عماد اطلاعات شخصی مشتریان را به اشخاص غیرمرتبط نمی‌فروشد.
با این حال، برای انجام سفارش‌ها ممکن است اطلاعات ضروری در اختیار ارائه‌دهندگان خدمات مرتبط قرار گیرد، از جمله:
-
شرکت پست برای ارسال سفارش‌های شهرستان
-
پیک‌های ارسال سفارش در شهر کاشمر
-
شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات پرداخت بانکی
-
ارائه‌دهندگان خدمات فنی، میزبانی و پشتیبانی وب‌سایت
اطلاعات صرفاً در حد ضرورت انجام خدمات در اختیار این مجموعه‌ها قرار می‌گیرد.
همچنین در صورت وجود الزام قانونی، ممکن است اطلاعات موردنیاز مطابق قوانین در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار گیرد.
۵. استفاده از کوکی‌ها (Cookies)
وب‌سایت هایپر مارکت عماد ممکن است برای عملکرد صحیح فروشگاه و بهبود تجربه کاربران از کوکی‌ها استفاده کند.
کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که در مرورگر کاربر ذخیره می‌شوند و می‌توانند برای اهداف زیر مورد استفاده قرار گیرند:
-
حفظ وضعیت سبد خرید
-
تسهیل ورود به حساب کاربری
-
ذخیره برخی تنظیمات کاربران
-
بهبود عملکرد و سرعت وب‌سایت
-
بررسی آمار بازدید و نحوه استفاده از سایت، در صورت فعال بودن ابزارهای مربوط
کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکی‌ها را مدیریت یا محدود کنند. غیرفعال‌سازی برخی کوکی‌ها ممکن است باعث اختلال در عملکرد بخش‌هایی از فروشگاه شود.
۶. حفاظت از اطلاعات حساب کاربری
کاربران مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات ورود به حساب کاربری خود هستند.
توصیه می‌شود کاربران اطلاعات ورود، رمزهای عبور و کدهای تأیید خود را در اختیار دیگران قرار ندهند.
در صورت مشاهده هرگونه فعالیت مشکوک یا دسترسی غیرمجاز، کاربران می‌توانند موضوع را از طریق پشتیبانی فروشگاه پیگیری کنند.
۷. نگهداری اطلاعات کاربران
اطلاعات کاربران تا زمانی که برای ارائه خدمات، پیگیری سفارش‌ها، انجام تعهدات قانونی و رسیدگی به درخواست‌ها ضروری باشد، نگهداری می‌شود.
پس از پایان ضرورت نگهداری، اطلاعات مطابق الزامات قانونی و امکانات فنی فروشگاه حذف، ناشناس‌سازی یا به روش مناسب مدیریت خواهند شد.
۸. حقوق کاربران درباره اطلاعات شخصی
مشتریان هایپر مارکت عماد می‌توانند برای موارد زیر با پشتیبانی فروشگاه ارتباط برقرار کنند:
-
درخواست بررسی و اصلاح اطلاعات شخصی نادرست
-
درخواست اطلاع از نحوه استفاده از اطلاعات
-
درخواست حذف اطلاعات شخصی، در مواردی که نگهداری آن الزام قانونی ندارد
-
اعلام نگرانی درباره محرمانگی یا امنیت اطلاعات
-
درخواست توقف پیام‌های تبلیغاتی، در صورت دریافت چنین پیام‌هایی
درخواست‌ها با توجه به قوانین مربوط و امکانات فنی فروشگاه بررسی می‌شوند.
۹. لینک وب‌سایت‌های دیگر
ممکن است در بخش‌هایی از سایت هایپر مارکت عماد، لینک‌هایی به وب‌سایت‌ها یا خدمات دیگر وجود داشته باشد.
سیاست‌های حریم خصوصی و نحوه مدیریت اطلاعات در وب‌سایت‌های دیگر ممکن است با سیاست‌های هایپر مارکت عماد متفاوت باشد.
به کاربران توصیه می‌شود هنگام مراجعه به وب‌سایت‌های دیگر، سیاست حریم خصوصی آن‌ها را مطالعه کنند.
۱۰. تغییرات سیاست حریم خصوصی
هایپر مارکت عماد ممکن است برای بهبود خدمات، هماهنگی با تغییرات فنی یا رعایت الزامات قانونی، مفاد این سیاست را به‌روزرسانی کند.
نسخه جدید سیاست حریم خصوصی پس از انتشار در همین صفحه قابل مشاهده خواهد بود.
تغییرات این سیاست، حقوق قانونی کاربران را محدود نخواهد کرد.
۱۱. ارتباط با هایپر مارکت عماد
در صورت داشتن هرگونه سؤال، درخواست یا نگرانی درباره حریم خصوصی و نحوه استفاده از اطلاعات شخصی، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در وب‌سایت با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید.
نام فروشگاه: هایپر مارکت عماد
وب‌سایت رسمی: https://hyperemad.com
محدوده فعالیت: کاشمر و ارسال سفارش‌های قابل ارسال به سایر شهرهای کشور
هایپر مارکت عماد؛ همراه شما برای خریدی آسان، امن و مطمئن.
ما برای اعتماد شما ارزش قائلیم و حفظ حریم خصوصی مشتریان را بخشی مهم از مسئولیت خود می‌دانیم.